5 помилок-дрібничок працівників сфери послуг, котрі заважають продажам

5 помилок-дрібничок працівників сфери послуг, котрі заважають продажам

Для наших клієнтів ми часто проводимо аудит сервісу, «таємний клієнт», «таємний дзвінок», різноманітного роду дослідження та опитування (а це більше ніж 1579+ проектів) і ось ми, у різних компаніях, дослідили такі рівні сервісу: 4-тий рівень сервісу – це культура настрою.

Перехресні продажі

Перехресні продажі

Перехресні продажі Коли і як застосовувати шаблон «Перехресні продажі» Як вбити двох зайців одним пострілом - тобто продати клієнтові те, за чим він спочатку до вас взагалі не збирався? Шаблон «Перехресні продажі» дає можливість отримати якомога більше вигоди з ресурсів, продажів і маркетингу.

Щодо впровадження надання житлових субсидій у грошовій формі

Щодо впровадження надання житлових субсидій у грошовій формі

Виплата житлових субсидій у готівковій формі буде здійснюватися органами Пенсійного фонду України тим особам, які одержують пенсії (близько 70 % всіх одержувачів), і таким же шляхом, як виплачуються пенсії: або перерахування коштів на пенсійні рахунки в уповноважених банках, або виплата через поштові відділення, у тому числі з доставкою додому.

Готельні послуги

Готельні послуги

Готельні послуги мають ряд особливостей, які дозволяють маневрувати їхньою якістю, знижуючи або підвищуючи їх рівень для різних категорій споживачів з огляду на їхні потреби і купівельну спроможність. Отже, якість послуги - це вся сукупність її особливостей, ознак і характеристик, що спираються на її здатність задовольняти заявлену або очікувану потребу клієнта.

Маркетинг в готельній індустрії

Маркетинг в готельній індустрії

Аналізуючи вищевикладене, можна стверджувати, що мета готелю — це те, що він хоче в остаточному підсумку досягти, а завдання — це те, що треба йому зробити для досягнення цілей.

Новий маркетинг в медицині. Розвиток та генерація прибуток

Новий маркетинг в медицині. Розвиток та генерація прибуток

Для кращого розуміння потреб та особливостей, які має сфера медичного обслуговування, необхідно розглянути учасників ринку медичних послуг та проаналізувати їхні інтереси.

Підвищення якості обслуговування і лояльності гостей

Підвищення якості обслуговування і лояльності гостей

Підвищення якості обслуговування і лояльності гостей Форми обслуговування в готелі, як додаткові послуги, акції та спеціальні пропозиції, В готельній індустрії отримання прибутку є результатом дуже складної роботи всіх підрозділів та співробітників готелю або готельної мережі, оскільки одне тільки надання якісних послуг не може забезпечити підприємству необхідний рівень прибутку.

Світовий туризм, його ролі в економіках окремих країн і регіонів

Світовий туризм, його ролі в економіках окремих країн і регіонів

Розвиток туризму на Закарпаттіі особливо актуальний, оскільки саме завдяки йому ми можемо поліпшити соціально-економічну ситуацію. Туристичний продукт поряд із загальними характеристиками послуг (невідчутність, нерозривність виробництва та споживання, нездатність до зберігання) має свої особливості. Цікаво, які саме це особливості?

Готельний та туристичний бізнес: тренди та інновації

Готельний та туристичний бізнес: тренди та інновації

Готельний та туристичний бізнес: тренди та інновації Інноваційний підхід в готельному бізнесі може зводитися до використання не лише прогресивних інформаційних технологій і випуску нових послуг, але і цілого комплексу нововведень Технології в галузі готельної індустрії досить швидко розвиваються.

Бізнес — план фітнес — клубу

Бізнес — план фітнес — клубу

Наприклад: бізнес — план розроблений для обґрунтування ефективності організації фітнес-клубу для фізичного розвитку (індивідуальні програми), відновлення після операцій, для тренувань розробка індивідуальних програм схуднення. Опис продукту або послуги У цьому розділі бізнес — плану фітнес — клубу, важливо описати продукт.

Як закупити електричну енергію, як універсальну послугу?

Як закупити електричну енергію, як універсальну послугу?

Також, Регулятор звертає увагу, що побутові та малі непобутові споживачі мають право (не обов’язок) на постачання електричної енергії на умовах універсальної послуги за економічно обґрунтованими, прозорими та недискримінаційними цінами, які формуються відповідно до затвердженої НКРЕКП методики та наводить перелік суб’єктів господарювання, створених у результаті здійснення заходів з відокремлення, які отримали ліцензію НКРЕКП з постачання електричної енергії споживачу та на яких покладено функцію постачальника універсальних послуг на закріпленій території.

Психоанализ сновидений

Психоанализ сновидений

Психоанализ сновидений Сновидения - тема очень обширная и многогранная. Спекуляции вокруг темы сновидений всегда быи и будут, так как невозможно пока познать многие вещи, связанные с психическими процессами. Некая общая информация об этом феномене на семинаре Людмилы Усковой-психоаналітик, директор Інституту розвитку психоаналізу, Президент Української Ліги Психоаналітичних Психотерапій.

Закупівля постачання та розподілу електричної енергії. Чи потрібно встановлювати кваліфікаційні критерії?

Закупівля постачання та розподілу електричної енергії. Чи потрібно встановлювати кваліфікаційні критерії?

постачання та розподіл електроенергії – різні предмети закупівлі, при здійсненні таких закупівель замовник не встановлює кваліфікаційні критерії незалежно від виду обраної процедури закупівлі. Висновок: постачання та розподіл електроенергії – різні предмети закупівлі, при здійсненні таких закупівель замовник не встановлює кваліфікаційні критерії незалежно від виду обраної процедури закупівлі.